Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan kérhetek árajánlatot
Első lépésként, kérjük, tekintsd meg webshopunkat! Amennyiben kínálatunkban nem találtad meg az általad elképzelt ágyat, árajánlatkérésre e-mailben (info@manoagyak.hu) vagy a KAPCSOLAT űrlapon van lehetőséged.
Kérjük, írd meg nekünk pontosan, milyen típusú ágyat szeretnél, add meg a méreteit, valamint a választott színt és minden egyéb olyan információt, amelyre szükségünk lehet a tervezés vagy a kivitelezés során (pl.: házikó formájú ágy, háztető, ágyneműtartó, magasított vagy épp alacsonyabb kivitel, kémény, ablak, stb.). Fotót vagy rajzot is csatolhatsz.
Hogyan tudok megrendelést leadni?
A megrendelésedet a webshopon keresztül tudod leadni. Ha valamilyen paramétert nem sikerült kiválasztani, kérjük, írd be a megjegyzés rovatba, és hamarosan felvesszük veled a kapcsolatot.
Az egyedi ágyak megrendelése minden esetben e-mailben történik az árajánlat elfogadása után, az ágy pontos paramétereinek és a kiszállítási hely, valamint a számlázási adatok megadásával.
Hogyan történik a fizetés?
A tervezett határidő előtt kb. 1 hónappal 20% előleg befizetését kérjük, erről átutalásos számlát küldünk e-mailben. A fennmaradó összeget készpénzben vagy előreutalással tudod rendezni. Készpénz esetén az átadáskor, utalás esetén a kiszállítás előtt pár nappal. Utóbbi esetén szintén átutalásos számlát küldünk.
Hogyan történik az ágy részleteinek egyeztetése?
A gyártás előtt kb. 1 hónappal (az előlegről szóló számla küldésével kb. egy időben) küldünk egy egyeztetős e-mailt, amiben az ágy minden részletét pontosan átbeszéljük, leegyeztetjük, írásban rögzítjük. Egy online kérdőív/adatlap segíti a könnyebb és gyorsabb egyeztetést.
Milyen színek közül választhatok?
Teljesen fedő festékek színét az alábbi RAL színskáláról tudod kiválasztani:
Mekkora az ágykeret a matrac méretéhez képest?
A keret mindkét irányban 10-10 cm a matrachoz képest (pl. 90×200 cm-es matrachoz készülő ágy kerete 100×210 cm lesz).
Tudok matracot vásárolni az ágyhoz?
A matrac nem tartozéka az ágynak. Jelenleg matrac forgalmazásával nem foglalkozunk.
Prémium minőségű, magyar gyártású matracot – akár egyedi méretben, egyedi igények alapján, házhoz szállítással – innen lehet a Manó ágyakra hivatkozva kedvezményesen rendelni.
Felnőtt matracot is készítenek.
Minden matraccal kapcsolatos kérdésben és a kedvezmény mértékével kapcsolatban is ők fognak tudni segíteni!
Milyen garanciát vállaltok az ágyakra?
Az ágyainkra 1 év teljes körű garanciát vállalunk, de a későbbiekben is ha bármi gond lenne az ággyal - ami a rendeltetésszerű használat mellett jelentkezik - minket akkor is kereshettek nyugodtan!
A festés kopására, sérülésére nem terjed ki a garancia, de kérdés esetén megadjuk a festék típusát, illetve örömmel segítünk a javításban is.
A jótállás érvényét veszti, ha egyénileg szétszerelitek az ágyat és az meghibásodik vagy adott esetben nem tudjátok megfelelően összeszerelni. Természetesen ilyen esetekben is kereshettek minket, segíteni fogunk.
Vállaljátok a későbbiekben az általatok készített Manó ágyak költöztetését?
Igen, van ilyen szolgáltatásunk. E-mailben kérjük megadni a két címet, valamint az ágy részleteit vagy a korábbi megrendelés számát, illetve a tervezett költözés dátumát. Ezután adunk árajánlatot az ágy szakszerű elköltöztetésére. Árajánlat elfogadása után egyeztetjük a költöztetés időpontját. Kérlek keress minket az info@manoagyak.hu email címen!
Milyen teherbírásúak az ágyak?
Ágyaink nagyon magas teherbírásúak. Megfelelő vastagságú matrac esetén akár az egész családot elbírja bármelyik típusú és méretű ágyunk. A megfelelő vastagságú matrac azért fontos, hogy a súlyt megfelelően el tudja oszlatni. Az ágy leszakadni nem tud, vékony matrac esetén sem. Az ágyrács repedhet, vagy törhet el. Ezeket ingyenesen cseréljük!
Milyen festéket használtok?
Kizárólag bababarát, szagtalan zománcfestéket használunk.
Mit jelent az olajos felületkezelés?
Olajos kezelés esetén az ágyat saját készítésű méhviaszos olajjal kezeljük. Kellemes illatú (átadás után pár napig érezhető), teljesen bababarát anyag.
Hogy működik az ágyak kiszállítása és összeszerelése?
Az ágyakat minden esetben házhoz szállítjuk. A kiszállítási díj km alapon kerül felszámításra. A termék kosárba helyezése után a Szállítási díj kiszámítása gombra kell kattintani, itt megadni a szükséges adatokat. A rendszer pontosan kiszámolja a szállítási díjat.
Egész Magyarország területén vállalunk kiszállítást, szükség esetén a magyar határtól néhány száz km-re lévő területekre is.
A szakszerű összeszerelés ajándék az ágyak mellé.
A szállítás időpontját a gyártás előtti egyeztetéskor pontosan megadjuk.
A szállítások kizárólag hétvégén vannak.
A nem megfelelő hétvégéket és időpontokat (pl. alvásidő) lehetőség lesz megadni az ággyal kapcsolatos egyeztetéskor. Ezeket lehetőségeinkhez mérten természetesen figyelembe vesszük és egyeztetjük a Megrendelővel.
Külföldre is szállítotok?
A magyar határtól néhány száz km-re fekvő területekre vállalunk kiszállítást. Árajánlatot e-mailben küldünk. Árajánlat elfogadása után egyeztetjük az átadás dátumát.
Az átadások kizárólag hétvégén vannak.
Hogyan oldjátok meg, hogy recsegés mentesek az ágyaitok?
A legmagasabb minőségű, prémium kategóriás ipari gépeknek köszönhetően tökéletes illesztésekkel és hajszálpontosan készítjük el egyesével az ágy minden elemét.
Ezen kívül egy általunk kifejlesztett technikával tudjuk garantálni, hogy nem fognak recsegni az ágyaink.